Para la seguridad de nuestros Huéspedes y Personal, en Hospedaje y Agrocamping Relmucura, nos hemos dedicado a la elaboración de medidas sanitarias, para la minimización y prevención de contagios, debido a la emergencia existente en el país y en el mundo. Como empresa llevamos meses sin trabajar y para seguir funcionando, queremos ofrecer nuestros servicios bajo las recomendaciones de seguridad establecidos por los organismos a cargo de diseñar las medidas adecuadas para operar en el rubro del turismo como SERNATUR.

Ante nuestras medidas de seguridad, pedimos el compromiso de cada Huésped, seguir y acatar las normas de nuestro establecimiento y asumir la responsabilidad de prevención y autocuidado.

PROTOCOLOS HOSPEDAJE Y CABAÑA

Reserva:

  • Entregar datos de pasajeros (Nombre, Rut, Domicilio y contacto), por medio de formulario que será enviado una vez confirmada la reserva.
  • Para pasajeros que residen en regiones fuera de La Araucanía, les recomendamos portar el Pasaporte Sanitario, para evitar problemas con las autoridades de Salud. (www.c19.cl)
  • Solicitar Salvoconductos en caso de transitar por comunas o regiones con Cuarentena o Cordones Sanitarios, que pueden ser solicitados por Carabineros. (www.comisariavirtual.cl).

Check-In:

  • Firma de declaración jurada Covid-19 en el establecimiento.
  • Desinfección de equipaje y vehículo.
  • Desinfección personal de manos y toma de temperatura.
  • Realización de pagos por medio de transferencia o tarjeta, evitaremos pagos en efectivo.
  • Entrega de habitación sanitizada.

Estadía:

  • Los pasajeros deberán salir de las habitaciones, solo cuando sea necesario, transitando lo menos posible en las áreas comunes.
  • El transito dentro del hospedaje, se debe realizar con mascarilla en todo momento.
  • Para consultas o solicitudes al personal hacerlo por los canales digitales (WhatsApp: +56994242454 – +56999105138).

Check-Out:

  • Respetar el horario de Check-out del establecimiento (11:00 Hrs.)
  • Dejar la ropa de cama dentro de las bolsas que venían al momento de la entrega de la habitación.
  • Guardar todas sus pertenencias personales.

 

PROTOCOLOS CAMPING

Reserva:

  • Entregar datos de pasajeros (Nombre, Rut, Domicilio y contacto), por medio de formulario que será enviado una vez confirmada la reserva.
  • Para pasajeros que residen en regiones fuera de La Araucanía, les recomendamos portar el Pasaporte Sanitario, para evitar problemas con las autoridades de Salud. (www.c19.cl)
  • Solicitar Salvoconductos en caso de transitar por comunas o regiones con Cuarentena o Cordones Sanitarios, que pueden ser solicitados por Carabineros. (www.comisariavirtual.cl).

Check-In:

  • Firma de declaración jurada Covid-19 en el establecimiento.
  • Desinfección de equipaje y vehículo.
  • Desinfección personal de manos y toma de temperatura.
  • Realización de pagos por medio de transferencia o tarjeta, evitaremos pagos en efectivo.
  • Entrega de sitio de Camping.

Estadía:

  • Cada pasajero debe circular por su sitio designado, respetando y guardando la distancia con otras personas.
  • El transito en otras áreas del camping (Baños, Recepción), se deberá realizar con mascarilla en todo momento.
  • Para consultas o solicitudes al personal hacerlo por los canales digitales (WhatsApp: +56994242454 – +56999105138).

Check-Out:

  • Respetar el horario de Check-out del establecimiento (11:00 Hrs.)
  • Guardar todas sus pertenencias personales.

 

PROTOCOLOS SANITARIOS

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  • Cada Pasajero que ingresa al nuestro establecimiento, deberá someterse al chequeo de temperatura, registro de cada persona de los que hará ingreso, identificándose con Cédula de Identidad o Pasaporte y firma de Declaración Jurada, de no haber tenido síntomas o haber tenido contacto directo con personas infectadas con COVID-19.
  • El equipaje y Vehículos, serán desinfectados por el personal del establecimiento.
  • Desinfección continua de áreas comunes (Salón de estar, Sillones, Comedor)
  • La ropa de cama (Sábanas, Frazadas y Almohadas), se entregarán lavadas y desinfectadas, dentro de una bolsa sellada, las cuales al momento del Check-In, los pasajeros deberán colocarla en la misma bolsa para su lavado, por lo tanto las camas deben ser armadas por los mismos huéspedes.
  • Instalamos dispensadores de Alcohol Gel en Hospedaje, Camping y Cabaña.
  • Implementamos dispensadores de toallas de papel en cada baño de las habitaciones.
  • Implementación de Pediluvios en entradas de hospedaje y cabaña.
  • Desinfección diaria de baños y sitios de Camping.
  • Los desayunos se deberán coordinar previamente el día anterior, para organizar y mantener la distancia con otros huéspedes.
  • En cada mesa se entregará sal, azúcar, endulzante y café en sachet.
  • Utilizaremos mesas lavables y dejaremos de utilizar manteles, para una mejor y rápida sanitización.
  • El personal de encargado en atención del desayuno, deberá hacer uso de mascarilla, guantes y protección facial.
  • El personal de aseo deberá contar con su respectiva protección personal, traje completo, mascarilla, protección facial y guantes.
  • En caso de algún pasajero con contagio, el huésped deberá mantenerse dentro de la habitación, hasta recibir la atención de personal médico, quienes se harán cargo de los procedimientos sanitarios.

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Medidas Sanitarias generales

 

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