PROTOCOLOS COVID-19 RELMUCURA

Para la seguridad de nuestros Huéspedes y Personal, en Hospedaje y Agrocamping Relmucura, nos hemos dedicado a la elaboración de medidas sanitarias, para la minimización y prevención de contagios, debido a la emergencia existente en el país y en el mundo. Como empresa llevamos meses sin trabajar y para seguir funcionando, queremos ofrecer nuestros servicios bajo las recomendaciones de seguridad establecidos por los organismos a cargo de diseñar las medidas adecuadas para operar en el rubro del turismo como SERNATUR.

Ante nuestras medidas de seguridad, pedimos el compromiso de cada Huésped, seguir y acatar las normas de nuestro establecimiento y asumir la responsabilidad de prevención y autocuidado.

PROTOCOLOS HOSPEDAJE Y CABAÑA

Reserva:

  • Entregar datos de pasajeros (Nombre, Rut, Domicilio y contacto), por medio de formulario que será enviado una vez confirmada la reserva.
  • Para pasajeros que residen en regiones fuera de La Araucanía, les recomendamos portar el Pasaporte Sanitario, para evitar problemas con las autoridades de Salud. (www.c19.cl)
  • Solicitar Salvoconductos en caso de transitar por comunas o regiones con Cuarentena o Cordones Sanitarios, que pueden ser solicitados por Carabineros. (www.comisariavirtual.cl).

Check-In:

  • Firma de declaración jurada Covid-19 en el establecimiento.
  • Desinfección de equipaje y vehículo.
  • Desinfección personal de manos y toma de temperatura.
  • Realización de pagos por medio de transferencia o tarjeta, evitaremos pagos en efectivo.
  • Entrega de habitación sanitizada.

Estadía:

  • Los pasajeros deberán salir de las habitaciones, solo cuando sea necesario, transitando lo menos posible en las áreas comunes.
  • El transito dentro del hospedaje, se debe realizar con mascarilla en todo momento.
  • Para consultas o solicitudes al personal hacerlo por los canales digitales (WhatsApp: +56994242454 – +56999105138).

Check-Out:

  • Respetar el horario de Check-out del establecimiento (11:00 Hrs.)
  • Dejar la ropa de cama dentro de las bolsas que venían al momento de la entrega de la habitación.
  • Guardar todas sus pertenencias personales.

 

PROTOCOLOS CAMPING

Reserva:

  • Entregar datos de pasajeros (Nombre, Rut, Domicilio y contacto), por medio de formulario que será enviado una vez confirmada la reserva.
  • Para pasajeros que residen en regiones fuera de La Araucanía, les recomendamos portar el Pasaporte Sanitario, para evitar problemas con las autoridades de Salud. (www.c19.cl)
  • Solicitar Salvoconductos en caso de transitar por comunas o regiones con Cuarentena o Cordones Sanitarios, que pueden ser solicitados por Carabineros. (www.comisariavirtual.cl).

Check-In:

  • Firma de declaración jurada Covid-19 en el establecimiento.
  • Desinfección de equipaje y vehículo.
  • Desinfección personal de manos y toma de temperatura.
  • Realización de pagos por medio de transferencia o tarjeta, evitaremos pagos en efectivo.
  • Entrega de sitio de Camping.

Estadía:

  • Cada pasajero debe circular por su sitio designado, respetando y guardando la distancia con otras personas.
  • El transito en otras áreas del camping (Baños, Recepción), se deberá realizar con mascarilla en todo momento.
  • Para consultas o solicitudes al personal hacerlo por los canales digitales (WhatsApp: +56994242454 – +56999105138).

Check-Out:

  • Respetar el horario de Check-out del establecimiento (11:00 Hrs.)
  • Guardar todas sus pertenencias personales.

 

PROTOCOLOS SANITARIOS

  • Cada Pasajero que ingresa al nuestro establecimiento, deberá someterse al chequeo de temperatura, registro de cada persona de los que hará ingreso, identificándose con Cédula de Identidad o Pasaporte y firma de Declaración Jurada, de no haber tenido síntomas o haber tenido contacto directo con personas infectadas con COVID-19.
  • El equipaje y Vehículos, serán desinfectados por el personal del establecimiento.
  • Desinfección continua de áreas comunes (Salón de estar, Sillones, Comedor)
  • La ropa de cama (Sábanas, Frazadas y Almohadas), se entregarán lavadas y desinfectadas, dentro de una bolsa sellada, las cuales al momento del Check-In, los pasajeros deberán colocarla en la misma bolsa para su lavado, por lo tanto las camas deben ser armadas por los mismos huéspedes.
  • Instalamos dispensadores de Alcohol Gel en Hospedaje, Camping y Cabaña.
  • Implementamos dispensadores de toallas de papel en cada baño de las habitaciones.
  • Implementación de Pediluvios en entradas de hospedaje y cabaña.
  • Desinfección diaria de baños y sitios de Camping.
  • Los desayunos se deberán coordinar previamente el día anterior, para organizar y mantener la distancia con otros huéspedes.
  • En cada mesa se entregará sal, azúcar, endulzante y café en sachet.
  • Utilizaremos mesas lavables y dejaremos de utilizar manteles, para una mejor y rápida sanitización.
  • El personal de encargado en atención del desayuno, deberá hacer uso de mascarilla, guantes y protección facial.
  • El personal de aseo deberá contar con su respectiva protección personal, traje completo, mascarilla, protección facial y guantes.
  • En caso de algún pasajero con contagio, el huésped deberá mantenerse dentro de la habitación, hasta recibir la atención de personal médico, quienes se harán cargo de los procedimientos sanitarios.

Medidas Sanitarias generales