NUESTRAS POLÍTICAS COMERCIALES
1.-Todas las solicitudes de reservas se podrán realizar desde nuestro motor de reservas o pueden ser por escrito al siguiente número de WhatsApp +56 9 9424 2454, tendrá una vigencia de 24 horas para concretar su reserva, de no recibir respuesta y deposito solicitado, se eliminará automáticamente la solicitud.
2.-Para garantizar la reserva se solicita un depósito o transferencia bancaria del 50% total de su estadía, una vez recibido el pago se enviará la confirmación por WhatsApp. El otro 50% deberá pagarlo el día de su llegada a nuestras instalaciones.
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1. En caso de retiro anticipado de la fecha convenida fuese por cualquier motivo no se hará devolución de los dineros entregados.
2. En caso de anulación o cancelación con 5 días de anticipación, se hará un reembolso del 50% de lo abonado. Menor a esa cantidad de días, no habrá reembolso.
3. En el caso de no presentarse el día de la estadía (no Show), se le enviará un mensaje vía wsp informándole que no se le hará devolución de su dinero.
4. En el caso de cancelaciones por condiciones climáticas, desastres naturales o algún imprevisto de fuerza mayor (enviar al wsp comprobantes de la situación acontecida), se les dará la opción de cambiar de fecha (en un tiempo límite) o se devolverá 50% de su depósito.
CHECK IN: desde las 15:00 hrs
Se solicita a los pasajeros avisar su hora aproximada de llegada al establecimiento al momento de su reserva. A la llegada de nuestras instalaciones debe pasar por recepción para registrarse y solicitar documento pago (boleta, factura).
CHECK OUT 12:00. Con posterioridad a esta hora se deberá cancelar el día completo.
No se acepta el ingreso de mascotas.
Todo destrozo provocado por el huésped debe ser repuesto o cancelar su valor equivalente
La permanencia y estadía debe ser bajo normas de respeto, buena convivencia para no alterar la calidad de vida de los demás usuarios. Ante alteraciones del orden y/o reclamos de terceros se solicitará de vuestra cooperación para no tener nuevos reclamos. Si estos persisten se deberá abandonar las instalaciones sin reembolso de lo pagado.
Hora de silencio de 00:00 hrs a 07.00 hrs
Hora de cierre de puerta 22:00 hrs